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练好内功,问鼎华山 [复制链接]

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▲王健强丘钛微行*总裁年,我们正面临异常严峻的外部市场环境,后疫情时代经济增长乏力,客户的要求越来越高,友商的实力越来越强,这些给我们带来了巨大的挑战和机会。虽然我们每年都在讲“狼来了”、困难重重,但现实是我们还在持续地快速增长。外部的原因在于我们所处的行业仍处于高速发展期,我们走在一条正确的路上;内部的原因是我们的能力在逐年提升。发展的赛道很长也很宽,高手如云,危机四伏,如履薄冰,我们慢进则退。市场的发展规律一向如此,从群雄混战到华山论剑。大家都看过《射雕英雄传》,最先出场的人物是郭啸天、杨铁心、丘处机、江南七怪,他们的武功都比较烂,主要能力是约架。再后来出场的梅超风、欧阳克,看上去武功也不赖;再到*药师、欧阳锋、段智兴、洪七公、王重阳的第一次PK——华山论剑。后来郭靖因参与第二次华山论剑而成为旷世英雄,而其它那些以前的英雄们也逐渐销声匿迹。我们选择什么样的对手,将决定我们在竞争中占据什么样的位置。正所谓遇强则强,因此,我们选择的赛场必须是且只能是华山论剑!我们要主动投入到真正的高手对决中。郭靖之所以能够问鼎华山,是因为他勤学苦练,练就了强大的内功和高超的武艺,而我们要拥有进入华山论剑的入场券,就必须首先练好内功。为此,我们的管理干部首先要练好四项基本功:01

盯目标

我们要紧紧盯着“客户满意”、“公司赚钱”、“员工开心”三大目标。客户、公司、员工是一个命运共同体,一荣俱荣,一损俱损。以“客户满意”为目标,本质上是要解决“钱袋子”的问题。因为“钱”是客户给的,没有为客户创造价值,没有让客户满意,客户就不会付这个“钱”,我们的“钱袋子”就没有保障。以“公司赚钱”为目标,本质上是要解决“价值创造”的问题。公司不赚钱,我们的事业就失去了源头活水。公司不赚钱,我们就没有钱可以分。以“员工开心”为目标,本质上是要解决“利出一孔”的问题。要给员工本行业最好的精神与物质回报,就必须尊重人、发展人,公平公正地把钱分好。员工开心了,好的人才才进得来、留得住。02

建规则

建规则的目的是为了实现“力出一孔”,常打胜仗。当下我们首先要做的是建立端到端的业务流程,“从客户中来,到客户中去”,让我们的商业逻辑清晰,保障各项活动能够增值。我们不能各种各的田,各干各的活,而忽视了客户真正的需求。我们搞IPD,就是进行流程化组织建设,以客户的需求为导向,以业务活动增值为逻辑,通过一系列活动满足客户需求,高效实现客户价值。这需要我们日拱一卒,不断PDCA。03

强赋能

赋能的目的是为了实现“我能干”。我们知道做什么,还要知道怎么做,做到人-业务-知识的联接,实现客户价值。要练好内功,实现客户价值,我们的干部首先必须做好自我管理、自我提升,肩上要有使命感,心里要有危机感,腿上要有紧迫感。一方面要提升自身的领导力——高级干部要有较强的决断力与人际连接力,选择做正确的事,通过沟通、谈判获得相应的资源支持;中层干部要有理解力,思考如何才能把事做正确;基层干部要有执行力,必须把正确的事做正确。另一方面,各级干部要积极参与到公司的各项赋能活动中来,边学边战,边战边学,做到训战结合。我们的各层级干部要给员工强赋能:给员工指导,让员工能够“有方法有工具”;给员工空间,让员工有施展才华的“战场”;给员工资源,让员工有充足的“弹药”;给员工反馈,让员工能够“逢战必提升”。通过强赋能,让我们的员工具备打胜仗的信仰和能力。04

常激励

激励的目的是为了实现“我想干”。我们要建立好短、中、长期的激励机制,搭建好平台,给“想干事”、“能干事”的人以行业最好的精神与物质回报。我们的干部要有使命感,用共同的愿景来激励自己,我们要在“把事干成”、“常打胜仗”中获得成长感与成就感。我们要实现干部及关键人才的能上能下,让能干事的人“升官发财”,把不能干事的人的位子腾出来。部门负责人是部门人事管理的Owner,干部要激励好员工。我们要奉行严厉之爱,给员工的亮点以“掌声”,给员工的缺点以“批评声”。我们提倡教练式引导,我们的干部需要增强同理心,善于挖掘下属的潜能,激励下属达成工作挑战,帮助下属快速成长,在共同奋斗的过程中帮助下属找到成就感、获得认同感、提升归属感。“盯目标”、“建规则”、“强赋能”、“常激励”是我们每一位干部的基本功,是我们“练好内功”的底层逻辑。这四项将是我们评价干部“好”与“差”、让干部能上能下的重要标准。我们各级干部要把这四项基本功与自身的业务场景结合起来。唯有如此,才能让我们在「华山论剑」这一高手对决中傲视群雄!问鼎华山,谁与争锋?看我们丘钛人!

END

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