基本上,任何一家养生馆都会在对顾客服务时,向其推销美容项目和产品。然而,大多数顾客并不买账,拒绝养生馆推荐的产品,这是为什么呢?
一、产品质量问题
顾客在做美容项目时,很容易直接感受到产品的效果。如果产品质量不好,任凭美容师三寸不烂之舌,都很难打动得了顾客。毕竟美容产品直接作用于皮肤,劣质的东西没有保障,谁也不敢随意在自己脸上试刀。
二、对美容师不信任
很多美容师为了提升业绩急攻进切,导致他们还没有和顾客建立好关系,就单刀直入介绍产品和推销产品,这样极易引起顾客的反感。美容师应当先与顾客建立好关系,放松顾客对自己得戒备心,然后再推销自己的产品。
三、产品价格贵
在美容院做小项目的人,一般是抱着试试看或者省钱的心理来消费的,如果美容师向他们推销高额的产品和项目,那他们一定不会购买。因此,美容师在对顾客推销产品时,可以了解一下顾客的情况,然后推销他们承担得起的美容产品和项目。hlpretty.net