每年从九月份开始,滋补节、膏方节、中药养生节等一直是连锁药店秋冬季的营销活动重头戏,但因为地域的不同、策划形式的不同,最终的结果也不同。
那么,连锁药店如何策划一场完美的秋冬滋补节呢?笔者结合一线的经验以及与客户的交流,总结了以下几个点,以供行业人士参考。
仪式感比活动内容更重要
一场大型营销活动,仪式感比活动本身更重要。
不管是活动内部的启动及动员,还是活动大型开幕式,又或者是活动期间门店的物料配备、门店装扮等,这些因素是策划者在去筹备的时候首先应该考虑的。
活动商品、活动方案对于成熟连锁来说,都是轻车熟路。一场合格的动员会,连锁核心板块负责人都应该出席,从思想上的动员,到行为上的要求,再到目标上的激励,以及方案内容上的说明,都应该涵盖在议程里。
为什么说仪式感重要呢?笔者注意到,很多时候,一些连锁把滋补节筹备得太简单,没有启动会、没有开幕式、更没有门店氛围装饰,把一场有意义的节日变成了一场季节性商品促销活动。
当下,由于连锁药店的活动过于常态化,一场新颖且别开生面的启动会,则会让整场活动成功率更高。
滋补节是多品类活动,不是单品活动
一场出彩的活动,没有商品和具体内容,可能会做成一场“叫好不叫座”的活动。
红花也要绿叶配,活动期间的主推和战略品种必不可少,但商品越是单一,转化效果就越差,毕竟单一商品的受众人群是有限的。适合所有人都服用的商品,绝大多数情况下不是刚需品种,刚需品种不适合所有人服用。
所以,滋补节的活动可以以中药品类为主,在这其中,还应该包括贵细(比如燕窝)、阿胶、破壁粉、罐装花茶、药食同源散货、抓方饮片等,而大保健系列(比如蛋白粉)、OTC补益系列(比如黄芪精)等都应该是整场活动的一部分。
之所以会强调这一点,原因是很多时候一些连锁运营把滋补节搞成了阿胶促销专场,或某些中药单品的促销专场。固然这样操作经济效益大于社会效益,但持续性的商品输出,没有内容输出和文化输出,能搞多久呢?
滋补节卖好药重要,卖对药更重要
如今,在整个连锁品类中,基本上商品(SKU)是远远大于实际需求的,也就是供大于求。
在这种情形下,单品推广成为药店和工业企业主要的推广方式,在政策和考核双重刺激下,适合绝大多数人服用的商品“应运而生”,有没有效果都不清楚,培训的老师说能吃,我就敢卖。
所以,当下我们连锁药店的服务(或者说经营形式)要变,从商品销售导向转向以经营客户为导向。虽然每年行业数据显示中国连锁药店的市场规模都在增加,但我们不能忽略的是单店产出在减少,且单店的客单价还在提升。
在笔者看来,这不是一个好现象。在一场活动当中,把好的药品销售给需要的人,这才是连锁药店经营者和运营者需要去思考的,